È un venerdì sera e la tua infezione sinusale è passata oltre il punto di trattarla con una soluzione salina. O sono le 3:00 e il tuo neonato ha la febbre alta che sta iniziando ad allarmarti. O forse il tuo fidanzato? si è rotolato la caviglia giocando a kickball e vuole solo ricontrollare che non si è rotto un osso. Qualunque sia la causa, è probabile che sia in programma un viaggio in un centro di assistenza urgente.
Per quanto riguarda il rapporto sullo stato di cura, Healthline ha chiesto a 1.329 americani di tutto il paese quali fossero i loro pensieri sul panorama dell'assistenza ai pazienti e su particolari servizi sanitari. Poco più di un terzo degli americani (41%) ha visitato un centro di assistenza urgente nell'ultimo anno. E i millennial - il gruppo che è anche più incline a utilizzare le biblioteche pubbliche - hanno più probabilità di aver visitato un centro di assistenza urgente invece di un pronto soccorso o un medico rispetto ai baby boomer (41% contro 34%).
Perché le persone sono attratte dalle cure urgenti?
Il motivo per cui sempre più persone si rivolgono a centri di assistenza urgenti non può essere individuato per un motivo. È un numero di fattori (beh, in realtà tre) che sono responsabili di questa ondata.
Il primo è la convenienza: negli Stati Uniti ci sono circa 7.400 centri di assistenza urgenti, molti dei quali (il 34,1%) si trovano nei centri commerciali e nei centri commerciali.
Un altro fattore è la facilità di pianificazione: è possibile entrare e vedere un fornitore direttamente sul posto senza fissare un appuntamento. Questo è un vantaggio enorme considerando che il tempo di fissare un appuntamento è aumentato del 30% dal 2014 secondo uno studio del 2017.
Il terzo è il costo: tra gli intervistati, i millennial avevano il doppio delle probabilità di Gen X o boomers (42% vs 25% e 20% rispettivamente) di scegliere cure urgenti rispetto ai tradizionali canali medici come visite mediche o ospedaliere per risparmi sui costi. Il costo medio di una visita di cura urgente per le condizioni più comuni è $ 155.
Questi tre fattori a parte, c'è un grosso svantaggio: le strutture di cura urgenti hanno ricevuto il punteggio più basso per la qualità in tutte le generazioni. Alla domanda sulla qualità delle cure ricevute, il 59% degli intervistati ha classificato le cure urgenti come buone, rispetto a una valutazione del 79% per un medico o uno specialista. L'assistenza ospedaliera è stata considerata buona dal 65% degli intervistati. Questa percezione potrebbe essere il risultato di un problema di comunicazione più ampio.
I pazienti sono più a loro agio nel comunicare i loro bisogni, esperienze e preferenze a qualcuno che conoscono da tempo? dice Malcolm Thaler, MD, uno specialista in medicina interna per One Medical.
Questo è un problema. E mentre Healthline non può cambiare esattamente il modo in cui operano i centri di assistenza urgenti, possiamo mostrarti i modi in cui puoi prepararti per la tua prossima visita per assicurarti di ricevere le cure più vantaggiose possibili.
Continua a leggere per sette consigli per rendere la tua visita urgente un po 'meglio.
Suggerimento 1: trova un centro
Questo sembra abbastanza semplice, ma localizzare i centri di assistenza urgenti più vicini ora può richiedere il fastidio di cercare di trovarne uno quando è necessario. Una rapida ricerca su Google dovrebbe aiutarti a restringere le tue scelte. Ma non basta trovarne uno e chiamarlo per uscire.
Innanzitutto, individua i centri più vicini a casa tua, al tuo lavoro e persino alle scuole dei tuoi figli. Avere più opzioni è importante. In secondo luogo, inserisci le posizioni dei centri nel tuo cellulare o tieni un elenco nel tuo portafoglio, nella tua auto, nello zaino di tuo figlio e in qualsiasi altro luogo a cui riesci a pensare. Avere queste informazioni a portata di mano è necessario durante i periodi di bisogno.
Suggerimento 2: conosci la tua polizza assicurativa
Abbiamo capito: l'assicurazione sanitaria può essere fonte di confusione. Davvero confuso. Ma sapere cosa copre il tuo piano - e non lo fa - significa che hai meno possibilità di essere sorpreso da un conto inaspettato dopo una visita.
Per quanto riguarda i centri di cura urgenti, possono essere coperti o meno. Dai un'occhiata al tuo piano di copertura e, se non sei ancora sicuro, chiama i centri di assistenza urgenti che porti al tuo? Go-to? elenco. Potresti dover pagare un pagamento o una franchigia.
Questi primi due suggerimenti richiedono tempo, quindi fare i compiti prima della scadenza può aiutarti a rilassare la mente.
Suggerimento 3: chiediti: 'Perché devo andare?'
Se ti stai ponendo questa domanda o stai chiedendo ad una persona cara, rispondendo al? Perché? può aiutare a mettere la visita in prospettiva. In generale, se la condizione non è pericolosa per la vita (per esempio, la febbre è stabile, l'emorragia si è interrotta, o l'osso non è rotto), si raccomanda una visita di cura urgente rispetto alla visita di pronto soccorso.
Secondo l'Urgent Care Association of America, i centri di cura urgenti trattano condizioni mediche minori o acutissime che i pazienti sentono necessitano di cure mediche immediate ma che non sono emergenze mediche.
Allo stesso tempo, il tuo fornitore di cure primarie è spesso il miglior punto di partenza, il che porta al suggerimento successivo.
Suggerimento 4: chiama il tuo medico
A meno che non sia nel bel mezzo della notte e hai un disperato bisogno di assistenza medica professionale, chiama l'ufficio del tuo medico. Anche se non sei in grado di parlare con il tuo medico di base, lo staff medico potrebbe essere in grado di guidarti nella giusta direzione.
Chiedi quando è il prossimo appuntamento possibile, se pensano che puoi aspettare fino a quel momento, o se invece dovresti vedere qualcuno in un centro di assistenza urgente.
Certo, parlare con il personale dell'ufficio non è la stessa cosa che parlare con un medico. Quindi se sei preoccupato, vai avanti e visita il centro di assistenza urgente. Per lo meno, ti tranquillizzerà la mente.
Suggerimento 5: non andare da solo
Quindi hai deciso e stai andando in un centro di assistenza urgente. Ora chiedi a qualcuno di venire con te. Le probabilità sono, sei già un po 'abbattuto.Avere un altro significativo, un familiare, un amico o anche un vicino vicino con te potrebbe essere d'aiuto.
Chiedi loro di guidarti, se necessario, o almeno di andare avanti per la visita. Saranno in grado di fornire rassicurazione e conforto mentre aspetti. E a meno che non li desideri nella stanza paziente con te, possono rimanere nella sala d'attesa.
Suggerimento 6: porta i tuoi record
Uno dei maggiori svantaggi delle cure urgenti è che non sai esattamente chi vedrai. Di nuovo, andrai in un centro di assistenza urgente perché è comodo, non perché hai un particolare medico che vuoi vedere.
Detto questo, avere una copia delle ultime cartelle cliniche o dei file a portata di mano è importante, afferma Thaler. Questi file elettronici o cartacei possono fare la differenza nelle informazioni fornite dall'assistenza medica urgente.
Ecco alcuni articoli che vorresti sicuramente portare:
- elenco di tutti i tuoi farmaci attuali, inclusi supplementi o pillole da banco che hai assunto per la gestione del dolore
- eventuali allergie che hai
- elenco delle tue attuali condizioni mediche
- elenco delle recenti procedure mediche, comprese le procedure dentistiche
- nomi e informazioni di contatto del medico di base
- informazioni sulla copertura assicurativa (vedi suggerimento 2)
Suggerimento 6: annotarlo
Probabilmente hai sentito dire che scrivere le cose può aiutarti a tenere a freno la tua memoria, ma può anche aiutarti a mantenere i tuoi pensieri organizzati. Andare in una nuova struttura sanitaria può essere travolgente. L'ultima cosa che vuoi fare è andartene senza sentire di avere ciò per cui sei venuto.
Prenditi qualche minuto prima di andare a cure urgenti per riflettere e annotare le tue domande. Questi possono includere quanto segue:
- Perché mi sento così?
- Come posso migliorare in fretta?
- Ci sono dei trattamenti a casa che consigli?
- Quando posso aspettarmi di sentirmi di nuovo me stesso?
Scrivere i tuoi punti in giù? Può risparmiare tempo e aumenta le possibilità che non tralasciare nulla di essenziale? dice Thaler. Gli studi hanno anche dimostrato che mettere l'inchiostro sulla carta (al contrario di prendere appunti digitali) può essere più utile. Ma ancora una volta, l'importante è registrare i tuoi pensieri da qualche parte.
Suggerimento 7: follow-through e follow-up
Ottenere il massimo dalla tua visita di cure urgenti non termina quando il tuo appuntamento è finito. Ora è il momento di seguire attentamente le istruzioni del medico. È anche una buona idea seguire il tuo medico di base e fargli sapere che sei andato in un centro di assistenza urgente. Possono assicurarsi che il tuo problema sia risolto come previsto e prenderne nota nella tua storia clinica.
Il takeaway
Poiché le strutture di assistenza urgente diventano un'opzione più popolare nel panorama dell'assistenza sanitaria, sarà sempre più importante prepararsi in anticipo per ottenere il massimo da una visita. Seguendo questi sette suggerimenti può significare la differenza tra sentirsi come un numero anonimo nel sistema per ottenere le risposte e i rimedi necessari per sentirsi meglio più velocemente.
