Panoramica
Hai mai sentito qualcuno dire: "Potresti sentirmi, ma non mi stai ascoltando ??
Se hai familiarità con quell'espressione, ci sono buone probabilità che tu sappia una o due cose sulla differenza tra ascoltare e ascoltare.
Mentre ascoltare e ascoltare può sembrare che abbiano lo stesso scopo, la differenza tra i due è abbastanza significativa. Analizzeremo alcune delle principali differenze e condivideremo suggerimenti su come migliorare le tue capacità di ascolto attivo.
Definizione dell'udito vs. ascolto
La definizione dell'udito ha più a che fare con l'atto fisiologico dell'udire i suoni che con il senso e il collegamento con la persona che sta parlando con te.
Merriam-Webster definisce l'udito come il "processo, la funzione o il potere di percepire il suono; nello specifico: il senso speciale con cui i rumori e i toni sono ricevuti come stimoli.
Ascoltare, d'altra parte, significa "prestare attenzione al suono; ascoltare qualcosa con attenzione pensosa; e per dare considerazione.?
Lo psicologo clinico Kevin Gilliland, PsyD, dice che la differenza tra i due è notte e giorno.
L'audizione è come raccogliere dati? lui spiega.
L'atto dell'udito è piuttosto semplice e basilare. L'ascolto, d'altra parte, è tridimensionale. ? Le persone che eccellono nel lavoro, o nel matrimonio o nelle amicizie, sono quelli che hanno affinato la loro capacità di ascoltare ,? dice Gilliland.
Cosa significa essere un ascoltatore attivo o passivo?
Quando si arriva alla definizione dell'ascolto, possiamo fare un passo in più. Nel mondo della comunicazione, ci sono due termini che usano spesso gli esperti: ascolto attivo e passivo.
L'ascolto attivo può essere riassunto in una parola: curioso. L'Institute of Peace degli Stati Uniti definisce l'ascolto attivo come un modo di ascoltare e rispondere ad un'altra persona che migliora la comprensione reciproca.
In altre parole, questo è il modo in cui vuoi ascoltare se stai cercando di capire un'altra persona o se stai cercando una soluzione.
All'estremo opposto dello spettro di ascolto c'è l'ascolto passivo.
Un ascoltatore passivo, secondo Gilliland, è un ascoltatore che non sta cercando di contribuire alla conversazione, soprattutto sul lavoro o a scuola. Non è un ottimo modo per comunicare con le persone. Questo è il motivo per cui Gilliland dice di non usarlo con il tuo coniuge oi tuoi figli visto che lo noteranno abbastanza velocemente.
Come essere un ascoltatore attivo migliore
Ora che conosci la differenza tra ascolto passivo e attivo, potresti essere interessato a imparare come migliorare le tue capacità di ascolto attivo.
Gilliland condivide sei consigli utili che puoi utilizzare per migliorare le tue capacità di ascolto attivo.
1. Sii curioso
Un ascoltatore attivo ha un genuino interesse e desidera comprendere ciò che viene detto. Quando pratichi l'ascolto attivo, sei più interessato ad ascoltare ciò che l'altra persona sta dicendo, piuttosto che a formulare la tua risposta.
2. Fai delle buone domande
Questo può essere un consiglio difficile, soprattutto se non sai quale sia la definizione di una buona domanda. Ai fini dell'ascolto attivo, si desidera evitare di porre domande di tipo si / no, che sono chiuse.
Invece, concentrati sulle domande che invitano le persone a elaborare. Richiedi maggiori informazioni e chiarimenti. ? Quando ascoltiamo, le emozioni sono coinvolte e abbiamo un disperato bisogno di quante più informazioni possibili se vogliamo andare avanti? spiega Gilliland.
3. Non entrare in una conversazione troppo velocemente
La comunicazione non deve essere a velocità record. Quando parli con qualcuno, considera di facilitare la conversazione. "Tendiamo a litigare quando proviamo a correre, e non c'è fretta quando abbiamo bisogno di ascoltare ,? dice Gilliland.
4. Ancorati al soggetto e non distrarti
? Quando stai cercando di avere il tipo di conversazione in cui l'ascolto è la chiave, non andare giù per le tracce del coniglio ,? dice Gilliland. In altre parole, evitare di buttare fuori argomenti o insulti indipendenti per distrarre dal soggetto in questione, specialmente se è difficile.
Per evitare di farlo, Gilliland ti raccomanda di ignorare il rumore e ancorarti al motivo per cui hai iniziato la conversazione fino a quando non è finita.
5. Smetti di inventare storie
Sei mai stato in una conversazione con un'altra persona in cui senti che mancano molte informazioni?
Sfortunatamente, quando non abbiamo tutte le informazioni, dice Gilliland, tendiamo a riempire gli spazi vuoti. E quando lo facciamo, lo facciamo sempre in modo negativo. Ecco perché dice di smettere di farlo e tornare a fare buone domande.
6. Non fare un grosso problema di sbagliare
Se sei bravo a riconoscere la colpa, questo dovrebbe essere un consiglio abbastanza facile per te. Tuttavia, se dire a qualcuno che ti stai sbagliando è un'area con cui lotti, l'ascolto attivo potrebbe essere difficile per te.
Piuttosto che essere così investito nell'essere giusto, prova ad ammettere quando ti sbagli. Gilliland dice che è facile come? Mio male, mi sbagliavo. Mi dispiace.?
Che tipo di ascoltatore sei?
I tuoi amici intimi e la tua famiglia ti conoscono meglio. Quindi, se sei curioso del tipo di ascoltatore che sei, chiedi a qualcuno che ti è vicino. Gilliland consiglia di chiedere loro quali tipi di errori comporti quando li ascolti.
Dice anche di porre loro delle domande sulle aree che puoi migliorare. Se si tratta di una persona con cui trascorri molto tempo, puoi chiedere loro se ci sono particolari argomenti o argomenti con i quali ti sembra che lotti maggiormente.
In altre parole, chiedigli se ci sono determinate conversazioni o argomenti in cui in genere non riesci a mettere in pratica le tue capacità di ascolto attivo.
Il takeaway
L'ascolto attivo è un'abilità permanente che ti servirà bene nelle relazioni con amici, familiari e colleghi di lavoro. Tutto ciò che serve è un po 'di sforzo, molta pazienza e la volontà di essere presente con un'altra persona e sinceramente interessato a ciò che hanno da dire.
